Oleh Rufu, Malaysia

Ketika menyebut “atasan”, aku pikir beberapa orang akan memikirkan kata-kata “ketat” dan “menuntut”. Aku juga dulu berpikir bahwa seorang atasan harus ketat dengan bawahannya, dan perkataannya harus menjadi hukum—saya berpikir itulah satu-satunya cara mengelola staf dengan benar. Namun, ketika dihadapkan dengan kenyataan, aku melihat bahwa itu jelas bukan pendekatan yang baik!

Staf Terasing dengan Gaya Manajemen Ketatku
Enam bulan setelah aku memasuki dunia kerja, aku diangkat menjadi manajer umum Departemen Sumber Daya Manusia perusahaan. Aku ingin meningkatkan kinerja timku untuk membuktikan kemampuan manajemenku sendiri, jadi aku menuntut agar bawahanku bekerja dengan sangat efisien dan cepat, kalau tidak aku akan menegur mereka, apa pun alasannya. Laporan harian yang mereka serahkan juga harus sepenuhnya bebas dari kesalahan; jika ada yang tidak memenuhi standar, aku tidak hanya akan mencaci mereka, tetapi akan meminta mereka untuk mengambilnya kembali dan mengubahnya sampai aku puas.

Sekali waktu, salah seorang karyawan tidak mengerjakan laporan dengan baik. Aku mengatakan kepadanya bagaimana laporan itu harus diubah, tetapi dia tetap tidak melakukannya dengan benar. Akhirnya, aku membuang seluruh laporan tersebut, sambil mengatakan: “Lupakan saja, aku akan meminta orang lain melakukannya. Aku tidak punya kesabaran untuk menunggumu.” Dia gemetar ketakutan karena kelakuanku, tetapi aku tidak peduli, menurutku dia malas saja dan tidak mau mengeluarkan energi mental sedikit pun. Pada lain waktu seorang karyawan lain mengajukan pertanyaan kepadaku, dan itu terdengar terlalu sederhana bagiku, jadi aku sangat marah dan mencacinya: “Berapa kali sudah kukatakan? Jika kamu ada pertanyaan, pikirkan dan cari tahu sendiri. Mengapa kamu menanyakan sesuatu yang begitu sederhana?” Dia menundukkan kepalanya dan berjalan pergi, hanya mengatakan “Oh.” Segera setelah itu aku mendengar dia menangis di toilet. Hati nuraniku merasa sedikit tersentuh dan merasa bahwa gaya manajemenku terlalu keras, tetapi kemudian aku berpikir: Jika aku tidak ketat dengan mereka bagaimana mereka akan menyelesaikan pekerjaan dengan baik? Jadi, aku tidak memikirkannya dengan serius.

Lanjutkan membaca “Seorang Kristen di Tempat Kerja: Sekarang Aku Dapat Mengelola Staf Secara Efektif”